安⼼して学び、働ける環境づくりに向けたお願い

― ご意⾒・ご相談への対応に関するお願い ―

本学では、⾳楽教室、⾼等学校、⼤学および⼤学院において、幼児から成⼈まで幅広い年齢層の皆さまに学びの場を提供しています。

学⽣・⽣徒・受講⽣の皆さま、また保護者・保証⼈の皆さまから寄せられるご意⾒、ご相談、ご要望は、教育活動をよりよくしていくための⼤切な機会であると考えて
おります。本学では、こうしたお声を真摯に受け⽌め、誠実な対応に努めてまいります。

⼀⽅で、ご意⾒やご要望の内容・⽅法によっては、教職員等の就業環境や、学⽣・⽣徒・受講⽣の学習環境に影響が⽣じることがあります。すべての⽅が安⼼して学び、働くことのできる環境を⼤切にするため、社会通念上相当な範囲を超える⾔動が⾒受けられる場合には、状況を確認のうえ、対応⽅法を調整させていただくことがあります。

対象となる⽅

本⽅針は、学⽣・⽣徒・受講⽣、保護者・保証⼈、卒業⽣、受験⽣、来校者、外部関係者など、本学の教育活動や運営に関わる皆さまを対象としています。


ご理解いただきたいこと

次のような⾏為については、対応⽅法を調整させていただく場合があります。なお、以下は例⽰であり、これらに限られるものではありません。

• 暴⾔、威圧的・脅迫的な⾔動、⼈格を傷つける発⾔など、相⼿に不安や精神的負担を与える⾏為

• ⻑時間にわたる対応の要求、居座り、不退去、同じ内容の繰り返しのご連絡

• 教職員個⼈への過度な責任追及、名指しでの⾮難、謝罪や⽂書提出の要求

• 法令、規程、教育上の判断を超えた特別な対応や⾦銭的補償の要求

• 教職員や学⽣・⽣徒・受講⽣の個⼈情報を、本⼈の同意なく取得・公開する⾏為

• 無断での撮影・録画・録⾳、またはそれらの公開・拡散

• SNS、メール、⽂書等による誹謗中傷、名誉や信⽤を損なう情報発信

• 差別的な⾔動、性的な⾔動、必要のない⾝体的接触

• 他の学⽣・⽣徒・受講⽣や教職員の安全、名誉、プライバシーを損なう⾏為

•その他、円滑な教育活動や業務の継続に⽀障を及ぼす⾏為

なお、正当なご意⾒、ご相談、ご要望、苦情のお申し出を妨げるものではありません。教育活動をよりよくしていくため、お気づきの点がございましたら、引き続きお寄せいただければ幸いです。

本学の対応について

上記のような⾏為があった場合には、内容を確認のうえ、必要に応じて、対応窓⼝や連絡⽅法を指定させていただくことがあります。また、状況により、⾯談・電話・メール等の対応時間や回数を調整すること、複数名で対応すること、対応を終了することがあります。

特に、学⽣・⽣徒・受講⽣の安全や学習環境、教職員等の就業環境に⼤きな影響があると判断される場合には、必要に応じて、外部の専⾨機関等に相談することがあります。

最後に

本学は、皆さまとの信頼関係を⼤切にしながら、よりよい教育環境づくりに努めてまいります。あわせて、学⽣・⽣徒・受講⽣が安⼼して学び、教職員等が安⼼して教育活動に携わることのできる環境を守ることも、教育機関としての⼤切な責務であると考えています。

皆さまのご理解とご協⼒をお願いいたします。

桐朋学園⾳楽部⾨
学⻑・代表理事：⾠⺒明⼦